Szkolenie wsparł wiedzą merytoryczną ekspert zewnętrzny, który omówił definicje osób wrażliwych, ich identyfikację oraz potrzeby. W trakcie zajęć poruszano m.in. psychologiczne aspekty postępowania z osobami wymagającymi szczególnego traktowania, omawiano specyfikę prowadzenia postępowania z osobami o szczególnych potrzebach - zwłaszcza małoletnimi, ofiarami handlu ludźmi oraz osobami z doświadczeniami traumatycznymi. Przedyskutowano także problem narażenia na wtórny stres traumatyczny wśród osób pracujących z cudzoziemcami.
Uczestnikami spotkania byli funkcjonariusze z Nadwiślańskiego, Nadodrzańskiego, Nadbużańskiego, Podlaskiego, Bieszczadzkiego, Karpackiego i Śląskiego Oddziału SG oraz Ośrodka Szkoleń Specjalistycznych SG w Lubaniu.
Przedsięwzięcie realizowane jest z projektu nr 1/9-2018/BK-FAMI „Wzmocnienie kompetencji i kwalifikacji Straży Granicznej w obszarze powrotów - część II” współfinansowanego z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji.