Uczestnikami spotkania byli funkcjonariusze z Komendy Głównej SG, Morskiego, Podlaskiego, Nadwiślańskiego i Nadodrzańskiego Oddziału SG. Podczas zajęć poruszono psychologiczne aspekty postępowania z osobami wymagającymi szczególnego traktowania. Ponadto przedstawiono specyfikę prowadzenia postępowania administracyjnego z osobami o szczególnych potrzebach, zwłaszcza małoletnimi, ofiarami handlu ludźmi oraz osobami z doświadczeniami traumatycznymi. Omówiono również problem narażenia na wtórny stres traumatyczny wśród osób pracujących z cudzoziemcami. Szkolenie wsparł wiedzą merytoryczną ekspert zewnętrzny, który omówił definicje osób wrażliwych, ich identyfikację oraz potrzeby.
Przedsięwzięcie współfinansowane było ze środków Norweskiego Mechanizmu Finansowego.