Głównym celem warsztatów było opracowanie podręcznika, który wyposażałby pracownika i funkcjonariusza SG w wiedzę i umiejętności niezbędne do rozumienia i właściwego reagowania na sytuacje, w których różnice kulturowe odgrywają istotną rolę. Podręcznik będzie miał charakter praktyczny – łączy podstawy teoretyczne z przykładami sytuacji, które mogą mieć miejsce podczas kontroli granicznej, udzielania informacji, prowadzenia rozmów z cudzoziemcami czy reagowania na sytuacje kryzysowe. Podręcznik będzie uwzględniał zarówno specyfikę pracy Straży Granicznej, jak i aktualne wyzwania związane z migracją, bezpieczeństwem oraz przestrzeganiem praw człowieka. Szczególną uwagę poświęcono zagadnieniom związanym z uprzedzeniami kulturowymi, barierami komunikacyjnymi oraz znaczeniu empatii i szacunku w kontaktach z przedstawicielami różnych narodowości i grup etnicznych.
Warsztaty były współfinansowane ze środków Funduszu Azylu Migracji i Integracji (projekt nr FAMI.03.01-IZ.00-0003/24 „Wzmocnienie kompetencji i kwalifikacji Straży Granicznej w obszarze powrotów”).